Preguntas frecuentes
Encuentra aquí tus respuestas
Somos conscientes de que pueden surgir preguntas durante vuestra experiencia de navegación y compra. Echa un vistazo a nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas y no dudes en contactarnos para obtener más información.
¿Dónde está el mensaje oculto?
Nuestras velas contienen una botella de cristal con un mensaje oculto en el interior de la cera. Revelado al derretirse la misma el misterio mensaje. Consiguiendo personalizar una experiencia única con cada vela.
¿Qué diferencia hay entre mensaje personalizado y mensaje secreto?
El mensaje personalizado es aquel que tú escribes y será enviado como lo redactes y el mensaje secreto es un mensaje sorpresa elegido por marealta para ti.
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¿Qué beneficios tiene el pabilo de madera?
El pabilo de madera ofrece un sonido relajante a medida que se consume, similar al crepitar de una chimenea. Este sonido origina un ambiente agradable y de relax. Optar por un pabilo de madera en lugar de uno convencional puede proporcionar una experiencia sensorial única, además de ser más ecológico y duradero.
¿Cuánto tardaré en recibir las velas? ¿Cuál es el coste de envío?
El plazo de recepción del producto es de 7 días hábiles. Los gastos de envío son 3,90 euros, para compras superiores a 80 euros el envío es gratuito. También ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestro taller en Barcelona, para ello ponte en contacto con Marealta a través de nuestro Whatsapp.
¿Vuestras velas son artesanales?
Fabricar velas artesanales nos permite expresar nuestra creatividad y personalidad, mientras disfrutamos de momentos divertidos y enriquecedores. Además, nos brinda la satisfacción de crear productos únicos y personalizados que pueden alegrar el día de quienes los utilizan.
